Гарантия на товар

Компания «Лемакс» берет на себя ряд гарантийных обязательств.

Сроки гарантии

Компанией «Лемакс» определен гарантийный срок эксплуатации на следующую продукцию:
  •  котлы серии «Премиум» - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии «Премиум» N - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии Classic - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии «Лидер» - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии «Патриот» - 36 месяцев со дня продажи; 
  • АОГВ серии «Газовик» - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  аппарат отопительный газовый серии Premier - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии «Форвард» - 36 месяцев со дня продажи; 
  •  котлы серии CLEVER - 24 месяца со дня продажи; 
  •  котлы серии CLEVER  L - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии WISE - 24 месяца со дня продажи; 
  • котлы серии Prime-V - 24 месяца со дня продажи; 
  •  котлы серии Prime-С - 24 месяца со дня продажи; 
  •  котлы серии Prime-V НО - 24 месяца со дня продажи; 
  •  водонагреватель серии «Альфа» 20М - 12 месяцев со дня продажи; 
  •  водонагреватель серии «Альфа» Евро 20/ Евро 24 - 12 месяцев со дня продажи; 
  •  водонагреватель серии «Альфа» Турбо 24/ Баланс 24 - 12 месяцев со дня продажи; 
  •  турбонасадка «Лемакс» серии Comfort- 12 месяцев со дня продажи; 
  •  газогорелочные устройства «Лемакс» серии «ГГУ» и «ГГУ» N - 36 месяцев со дня продажи.

Гарантия действительна при условии соблюдения покупателем правил транспортировки, монтажа и эксплуатации котла, а также при условии выполнения ежегодного профилактического обслуживания котла.

Право на увеличенный срок гарантии предоставляется покупателям, которые приобрели нашу продукцию в официальной точке продаж «Лемакс». Официальные точки продаж отмечены фирменным логотипом «Лемакс» в разделе «Где купить», а также имеют в магазине сертификат, подтверждающий  статус официальной точки продаж «Лемакс».

Увеличенный срок гарантии распространяется исключительно на КОТЛЫ компании «Лемакс»:

  • энергонезависимые серий «Премиум», «Премиум» N, «Лидер», «Патриот», Classic,  АОГВ «Газовик», аппарат отопительный газовый Premier - 5 лет; 
  •  
  • энергозависимые серий CLEVER, WISE, Prime-V, Prime-C, Prime-V HO - 3 года.

Осуществление гарантийного ремонта

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт котла. Если обнаружен заводской брак в теплообменнике, покупатель имеет право на замену котла. Гарантийный ремонт проводят специализированные сервисные центры или службы газового хозяйства. В результате ремонта оформляется талон на гарантийный ремонт. Не считаются гарантийными работы по техническому или профилактическому обслуживанию котла.

В каких случаях гарантия не действует

Изготовитель не гарантирует работу котла и осуществление гарантийного ремонта, если:
  •  монтаж или ремонт оборудования проводился не уполномоченными на это лицами или организациями; 
  •  нарушены правила установки и эксплуатации котла;
  •  не заполнен контрольный талон на установку котла. Обратите внимание: в контрольном талоне обязательно наличие печати организации, установившей котел. Без печати талон считается не заполненным.
  •  не проводилось обязательное ежегодное обслуживание котла; 
  •  обнаружены механические повреждения котла; 
  •  нарушены пломбы;
  •  на стенах теплообменника образовалась накипь или прогары.

Не забывайте соблюдать правильные условия эксплуатации и проводить ежегодное профилактическое обслуживание продукции «Лемакс», чтобы обеспечить долгий срок службы Вашего оборудования.