Рекламодатель
ИНН 6154001478
Зачем же вы отзыв удалили? Я еще раз размещу. Был куплен новый котёл. Привезли с завода СДЭКом. Несмотря на указание в заказе разгрузки, приехал один водитель. Мы с ним, надрывая спины, вынули его из машины. Котёл был установлен согласно инструкции специализированной организацией (акты, печати). При пуске-наладке газа лопнула крышка. Газовщики оформили акт, где написали "Заводской брак". Официальный гарантийный сервис в Москве - это фикция. Они просто делают фото и видео, решение о гарантийности принимает завод. Завод принял решение, что случай не гарантийный (естественно, а какое же он ещё). Прислали письмо, в котором с грамматическими ошибками противоречат собственной инструкции. Так что гарантия - это тоже фикция. Варить никто не берётся - качество чугуна, говорят, низкое. Запчастей конечно же нет. Так что либо в суд, либо просто купить новый. На официальном сайте есть услуга Trade-in. Это тоже фикция. Данный котёл в этой программе не участвует, хотя на сайте это не сказано. Там вообще нет перечня что участвует, а что нет. Лемакс - очередная гаражная контора. Впарили - и ладно. Вот такое мнение. А вот официальный ответ: Добрый день! В ответ на ваш запрос сообщаем следующее: ____2024г. нами были получены фотографии от АСЦ «ГОРСЕРВИС» Котла Лемакс модели Omega CI 40 SN____ произведенного 10.11.2022г., также были получены фотографии и видео теплообменника, а также обвязки котла. Основываясь на полученном видео, можно сделать вывод о наличии крана подпитки системы отопления, расположенного на обратном (нижнем) патрубке котла. Характер повреждения теплообменника может говорить о превышении предельно допустимого давления, кристаллизации воды в теплообменнике котла либо о подпитке холодным теплоносителем на разогретый теплообменник, что может привести к термическому разрушения теплообменника. Ошибки в монтаже и проектировании системы отопления не покрываются условиями заводской гарантии. В удовлетворении Ваших требований, в части предоставлении гарантийных обязательств, вынуждены отказать. А вот вам мой ответ на ваш ответ. В вашей инструкции на странице 11 приведена "примерная схема монтажа системы отопления", на которой указана поз. 4 - Кран для слива отопительной системы. То, что вы почему-то решили назвать краном подпитки - это и есть кран для слива. Хотя чего я хочу? У вас проблемы с офрографией, куда уж там в схеме разобраться.
Добрый день! Позиция по сложившейся ситуации была изложена в официальном письме. Ошибки, допущенные в процессе монтажа и эксплуатации, не покрываются условиями заводской гарантии. Если Вы не согласны с нашей позицией, Вы могли бы обратиться в соответствующие инстанции для того, чтобы оспорить наше заключение и заключение квалифицированного авторизованного сервисного центра "Лемакс" - ГОРСЕРВИС.
Котел мощностью 40 кВт, потребовался для обогрева дома и пристроек к нему. Прежде всего гостевого дома, мастерской и гаража. Сеть получилась большая, выбирали котел побольше мощностью чтобы быстро нагревать теплоноситель системе. справляется, просадок по температуре не дает
Хорошая цена, качественная сборка, все сделано на уровне, буквально от покраски корпуса до компоновки и сборки деталей внутри. Приятно удивило что в России могут делать так качествено. По мощности хватает, греет помещение соответствующего размера без проблем.
Чугуна мало на рынке. Брал из-за российского производства и доверия к бренду. Сделан на отлично, качественные комплектующие. В общем одни достоинства у этой модели.