Гарантия на товар

УВЕЛИЧЕННЫЙ СРОК ГАРАНТИИ

Право на увеличенный срок гарантии предоставляется покупателям, которые приобрели нашу продукцию в официальном интернет-магазине «Лемакс» или в официальной точке продаж «Лемакс». Официальные точки продаж отмечены фирменным логотипом «Лемакс» в разделе «Где купить», а также имеют в магазине сертификат, подтверждающий статус официальной точки продаж «Лемакс».

Увеличенный срок гарантии распространяется исключительно на КОТЛЫ компании «Лемакс»:

  •  энергонезависимые серий «Премиум», «Премиум» N, «Лидер», «Патриот», Classic, Prestige, UNO, АОГВ «Газовик», аппарат отопительный газовый Premier - 5 лет;
  •  энергозависимые серий CLEVER, WISE, Start, Prime-V, Prime-C, Prime-MA, Prime-V HO, ЕСО - 3 года.

Заводской срок гарантии

Компанией «Лемакс» определен гарантийный срок эксплуатации на следующую продукцию:

  • котлы серии «Премиум» - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии «Премиум» N - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии Classic - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии Prestige - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии UNO - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии «Лидер» - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии «Патриот» - 36 месяцев со дня продажи;
  • АОГВ серии «Газовик» - 36 месяцев со дня продажи;
  • аппарат отопительный газовый серии Premier- 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии «Форвард» - 36 месяцев со дня продажи;
  • котлы серии CLEVER - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии CLEVER L - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии WISE - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии Prime-V- 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии Prime-С - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии Prime-V НО - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии Start - 24 месяца со дня продажи;
  • котлы серии ЕСО - 24 месяца со дня продажи;
  • водонагреватель модели 20М - 12 месяцев со дня продажи;
  • водонагреватель моделей Евро-20/ Евро-24 - 12 месяцев со дня продажи;
  • водонагреватель моделей Турбо-24/ Баланс-24 - 12 месяцев со дня продажи;
  • водонагреватель моделей Classic-20/Classic-24/Classic-32 - 12 месяцев со дня продажи;
  • турбонасадка «Лемакс» серий Comfort и Comfort SE - 12 месяцев со дня продажи;
  • газогорелочные устройства «Лемакс» серии «ГГУ» и «ГГУ» N - 36 месяцев со дня продажи.

Гарантия действительна при условии соблюдения покупателем правил транспортировки, монтажа и эксплуатации котла, а также при условии выполнения ежегодного профилактического обслуживания котла.

Осуществление гарантийного ремонта

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт котла. Если обнаружен заводской брак в теплообменнике, покупатель имеет право на замену котла. Гарантийный ремонт проводят специализированные сервисные центры или службы газового хозяйства. В результате ремонта оформляется талон на гарантийный ремонт. Не считаются гарантийными работы по техническому или профилактическому обслуживанию котла.

В каких случаях гарантия не действует

Изготовитель не гарантирует работу котла и осуществление гарантийного ремонта, если:
  • монтаж или ремонт оборудования проводился не уполномоченными на это лицами или организациями; 
  • нарушены правила установки и эксплуатации котла;
  • не заполнен контрольный талон на установку котла. Обратите внимание: в контрольном талоне обязательно наличие печати организации, установившей котел. Без печати талон считается не заполненным.
  • не проводилось обязательное ежегодное обслуживание котла;
  • обнаружены механические повреждения котла;
  • нарушены пломбы;
  • на стенах теплообменника образовалась накипь или прогары.

Не забывайте соблюдать правильные условия эксплуатации и проводить ежегодное профилактическое обслуживание продукции «Лемакс», чтобы обеспечить долгий срок службы Вашего оборудования.

ООО "Лемакс" Контакты:
Адрес: Николаевское Шоссе, 10-в 347913 Таганрог,
Телефон:8 (800) 2008-078, Электронная почта: online@lemax-kotel.ru