Rus
Котел серии «Премиум» N с открытой камерой сгорания мощностью 12,5 кВт может работать в закрытой системе отопления с рабочим давлением до 3 атм.
Котел хороший. Доступная стоимость. Качественные комплектующие и автоматика, безопасная работа при горящем газе.
Котел этот был куплен под проект. Подошел по мощности и габаритам, даже подводку переделывать не пришлось. По опыту использования тоже модель порадовала, простая, но надежная.
Я приобрёл в компании лемакс устройство контроля и управления для котла премиум N. Устройство проработало год. В настоящее время устройство не работает. Обращение в службу поддержки проблему не решило. Устройство на гарантии. Каким образом и куда мне обращаться по гарантийному ремонту данного устройства?
ЛЕМАКС ответил:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фото устройства, чека о покупке, информацию о проблемах с устройствах на почту 911@bast.ru
У меня стоит напольный котёл Лемакс 12N с комнатным термостатом. Проблема в следующем: зимой я выставляю температуру 12град. Приезжаю на выходные и хочу поднять температуру. Но котёл не реагирует ни на комнатный термостат ни на встроенный на панели. Только после того как я выключу котёл и заново включу, он начинает видеть коме термостат и нагреваться. В чем дело и как исправить?
ЛЕМАКС ответил:Добрый день, Сергей. В случае , если подключен комнатный термостат - встроенный терморегулятор является только ограничителем максимальной температуры. Рекомендуем временно отключить комнатный термостат и управлять работой котла через встроенный терморегулятор. Если при этом проблема не повторяется - необходимо заменить комнатный термостат. Так же дополнительно рекомендуем зачистить милливольтовый генератор или заменить его , если напряжение, вырабатываемое на запальной горелке ниже 400 милливольт.
Котел лемакс 12N. Поставил комнатный термостат по схеме последовательного включения. На комнатном термостате- 22 град, на котле- 50 град. В итоге котел стал работать в режиме: жидкость нагревается за 15 минут до температуры 50, а потом котел выключается на 1 час и жидкость остывает до 25, но котел не включается потому что комнатный термостат ему не дает, потому что в комнате выше 22. Это нормальный режим или надо снизить температуру термостата на котле?
ЛЕМАКС ответил:Добрый день! Если температура в помещении является комфортной и соответствует выставленному параметру по комнатному термостату, то котел работает в штатном режиме. При последовательном соединение, пока один из компонентов последовательной цепи не дает команду на включение, даже учитывая, что другой компонент дал команду на включение, цепь будет разомкнута, пока в последовательной цепи оба проводника не замкнут соединение.
Лемакс премиум 12,5N. Показания термометра 60градусов, а регулятор стоит на 45. Как проверить чему верить? Какая реальная температура? Как исправить расхождение приборов?
ЛЕМАКС ответил:Добрый день! Уменьшить расхождение можно путем проверки позиционирования термобаллона внутри гильзы теплообменника котла. Необходимо извлечь термобаллон термометра и термобаллон термостата, расположить их параллельно друг другу и вставить в гильзу, так чтобы они распирали.
До этого висел настенный котел, но уже не тянул новое отопление. Решил взять напольный, как оказалось, намного удобнее, правда пришлось установить в отдельное помещение, так как шумит он довольно ощутимо. Но зато в работе непроблемный. Пашет уже второй год и ни одно поломки пока не было. Мощности хватает, в у управлении довольно прост.
был куплен взамен старому по хорошим отзывам друзей при первом пуске оказалось что не исправен терморегулятор, магазин менять отказался ссылаясь что нужен дефектный акт от газовщиков а газовщики за акт просят в два раза больше чем стоит новый терморегулятор, вот так, неприятный осадочек остался а так котлом полностью доволен
ЛЕМАКС ответил:Добрый день, Александр. Мы видели Ваше обращение на нашу горячую линию, сегодня должен был уже с Вами связаться специалист. Ремонтными работами должен заниматься не магазин, а сервисный центр. Если Вам будет удобно, Вы можете написать на нашу электронную почту sergey.uvarov@lemax.ru и выслать фотографию паспорта котла, где видна серия и модель оборудования, а также страницу с отметкой об вводе оборудования в эксплуатацию. Мы вышлем данную запасную часть Вам бесплатно. Спасибо за обращение!
Независимый котел, подбирал по характеристикам на дом 100 квадратов. Тут запас небольшой, но котел по мощности нормальный, отзывы неплохие, поэтому решил брать именно этот Лемакс. Качество хорошее, а цена невысокая, поэтому думаю эта серия такой популярностью пользуется. Регулировать котел просто, одна ручка на передней панели и все.
Для меня, как для продавца, появление турбонасадок в производственной гамме завода и котлов с возможностью их установок здорово повлияло на "удержание" клиента. Клиент готовый купить аналогичную продукцию марки PROTHERM легко становится обладателем продукции завода Лемакс. Турбонасадка здорово облегчает вопрос Клиенту, у которого нет возможности по той или иной причине монтировать классический дымоход, теперь не надо ломать голову, ему достаточно просто купить котёл c автоматикой серии NOVA + турбонасадку. Это дает выигрыш на скорости и удобстве монтажа, экономию на стоимости дымохода,т.к. зачастую классический вид выходит дороже. Большим плюсом является отсутствие вечно протекающей дыры в крыше. Так держать "Лемакс", процветай и преуспевай!!!
