Рекламодатель
ООО “Лемакс”
ИНН 6154001478
Rus
Купили котёл «Лемакс Омега Е 20» на Яндекс Маркете 25 сентября 2025 года. До января 2026‑го он ждал подключения газа в отапливаемом помещении. После подачи газа котёл запустили — сначала работал нормально, но вскоре начал выдавать ошибку 01. После перезапуска ошибка повторялась всё чаще. Затем котёл перестал включаться: дисплей не загорался. Обратились в поддержку «Лемакс»: по телефону приняли заявку с обещанием перезвонить через 5 дней, по почте запросили данные об установке и замолчали. Отдали плату на диагностику: выяснилось, что сгорел входной адаптер питания. Заменили его — котёл проработал 5 часов и сгорел второй адаптер. Узнали, что платы для этих котлов производит фирма в Подмосковье. Инженер компании посоветовал купить новую плату с внесёнными изменениями за 12 тыс. руб. (вместо 25 тыс. руб.). После замены котёл проработал неделю, т.к. вскоре сломался циферблат: экран светится белым, управление невозможно. Котёл сохраняет предыдущие настройки и продолжает работать, но дальнейшая эксплуатация в таком режиме невозможна. Вопрос о замене циферблата остаётся открытым. Итог: покупка котла «Лемакс» обернулась чередой поломок и разочарованием в производителе.
ЛЕМАКС ответил:Добрый день! Описанная Вами ситуация может говорить о наличии проблем с эл. питанием, рекомендуем силами специализированной организации проверить фазировку, наличие и работоспособность заземления, наличие диэлектрической вставки, также для исключения перенапряжения рекомендуем установить стабилизатор с точностью стабилизации от 2 до 4%.
В доме работает не только котёл, и работает всё нормально. Диэлектрическая вставка есть, стабилизатор есть, подключение выполнено с учетом фазировки котла. напряжение в сети соответствует стандартам.
Даже у АВТОВАЗА отзывные компании присутствуют,т е даже он гарантийные обязательства старается исполнять по мере возможности! А производитель отопительных котлов в лютую зиму бросает своих потребителей на произвол судьбы!
ЛЕМАКС ответил:Уточните, пожалуйста, в какой сервисный центр Вы обращались и где установлен котел (город, регион)?
ЛЕМАКС ответил:Пришлите, пожалуйста, фото платы управления с двух сторон.
У котла много преимуществ, от доступной цены и неплохого качества комплектующих, российской платы до экономичного расхода топлива и стабильной работы при максимальных нагрузках. Мне во всех отношениях понравился, купил бы еще раз если бы был перед выбором.
Котел достаточно высокого качества. При покупке я мог только внешний вид оценить и изучить показатели. Этот котел не только хорошо выглядит, но и на практике отлично себя проявил. Рекомендую производителя!
Тот самый случай, когда котел с российской платой, всё понятно в управлении, расход экономичный. Просто фантастика. Уж не знаю, как он там внутри устроен, но потребление газа у него действительно умеренное. Прошлый котел такой же мощности, тратил процентов на 15 больше газа и теплее дома от этого не было.
