Отзывы

Добрый день! Уточните, пожалуйста, минимальный проток воды при использовании душа, температуру воды на входе в водонагреватель и на выходе, а также входящее давление газа на водонагреватель. На дисплее отображается фактическая температура воды в зоне датчика температуры. Такой алгоритм отображения температуры присутствует практически во всех водонагревателях и настенных котлах. Для того, чтобы увидеть установленную температуру или изменить ее значение, необходимо провести соответствующие действия на дисплеи водонагревателя или настенного котла. Звук зумера должен обеспечивать полноценное информирование пользователя водонагревателя об изменении режима или возникновении той или иной ошибки.

Про температуру, повторюсь, претензий нет. Это не проблема, а особенность, с которой придется мириться - летом, когда температура воды на входе уже достаточно высока, минимального пламени колонки может быть быть слишком много, чтобы нагревать воду слегка - до выставленных минимальных 36-37 градусов и она нагреет выше, до 42. В механических колонках можно было бы уменьшить пламя, перекрывая газ, а тут это не прокатит, колонка просто потухнет. Проявляется это как правило, когда на выходе используется что-то, замедляющее скорость потока, например душевая лейка с мелкими отверстиями, даже когда давление воды достаточно (у нас на холодном входе есть регулирующий напор насос). (!!!) А про электронику и показ температуры, пожалуйста не спорьте, это реальный косяк логики электронного модуля колонки. Недосмотр конструктора или баг прошивки - это второй вопрос. Он есть. Хочется, чтобы вы адекватно оценили претензию, поняли ее суть и передали ее вашему производителю, чтобы хотя бы в будущих версиях его пофиксили. Температура остывающей стоячей воды с датчика на выходе из теплообменника на экране при _выключенной_ горелке потребителю НЕ НУЖНА. В режиме ожидания ТРЕБУЕТСЯ показывать на экране выставленную в настройках температуру. Т.е. при условии, когда выключено пламя, вентилятор и проток воды НАДО переключать на экране показ температуры с current temp (с датчика) на set temp (из настроек). Потребитель должен видеть выставленную им температуру одним взглядом на экран издалека. Нажимать кнопки он должен только при необходимости изменить настройку.

Вот прямой пример - установлена вчера новая колонка. Пожилой пользователь выставляет комфортные для себя 38 градусов. Пользуется колонкой, все Ок. Затем отключает воду. Проток останавливается, но колонка продолжает бессмысленно показывать температуру с датчика. Температура на экране растет (проток воды перекрыт, она уже не охлаждает нагретый ранее теплообменник), а затем колонка остывает и через полчаса показывает комнатную температуру. Пожилой потребитель выключил воду, через минуту смотрит на экран и спрашивает меня: почему это колонка показывает 45 градусов, я же выставлял 38? Приходится объяснять, что это такой недостаток конструкции, что выставленные 38 градусов никуда не делась, но колонка показывает температуру на выпуске из теплообменника всегда, даже когда это ему не надо. Пожилой потребитель кивает, но назавтра он эти тонкости уже забывает, его снова вводят в заблуждение эти непонятные то высокие то низкие цифры и он лезет жать кнопки, пытаясь поставить нужную ему температуру. Понимаете, что это реально проблема для некоторых потребителей?

По алгоритму работы водонагревателя мы Вам пояснили ранее, всю информацию от пользователей мы передаем в инжиниринговый центр, который в свою очередь в зависимости от целесообразности и актуальности принимает те или иные решение о внесении или невнесении изменений в оборудование.